提升青少年事工的執行力
文/洪中夫 牧師
現任中華發光使命協會副秘書長
曾任飛颺青少年成長中心主任、亞洲體驗教育學會理事
過去我曾在福音機構服事二十多年,每年為了例行的工作忙得不可開交。這種畫面就像馬戲團裡轉盤子的雜耍,每一個事工都不斷在進行,生怕它「掉下來搞砸了」。不僅如此,有時還得不時增加「新盤子」(推展新計畫),最後全身因不斷舞動而疲憊不堪。至於教會青少年輔導可能也好不到哪裡去,除了例行聚會外,還要做許多行政工作、舉辦營會、開同工會等,到最後想到探訪學生時,早已有心無力。
每一個人的能力、精力都有限,不可能一夕之間解決所有難題、做完所有事情。當一大堆任務同時落在我們身上時,要提高執行力,不是把每一件事都做得完美,而是專注於重要的事物,並付出必要的行動,盡力完成!
仔細觀察教會或福音機構,常發現大部分的工作不得要領、執行果效不佳,甚至偏離主題(也許只有一小部分的活動成效較好,但這一部分可能不是事工的主軸)。另一種狀況是:喜歡談策略而疏於執行,光說不練!
如何提升青少年事工的執行力?筆者參考《執行力的修練──與成功有約的四個實踐原則》(註1)一書的觀點,以及個人過去的實踐經驗,提出結構性的操作步驟:
■步驟一:選定最具影響力的關鍵目標
對青少年輔導而言,事工的目標可能很多,例如:接觸更多的慕道友、幫助青少年有穩定的靈修生活、發展青少年父母事工、訓練小組長及同工、落實陪讀計畫、培養青少年導師、造就青少年門徒、凝聚團契關係、辦理營會、推動青少年參與短宣等。上述十個目標,如果每一個都要圓滿達成,就會像雜技演員手中同時拋擲十個球一樣,時間一長便容易疲倦而無法專注,最後所有的球可能全掉了下來。
在《執行力的修練》中,作者提到一個貼切的例子:想像此時你正在一架飛機上,飛往某座機場,在你抵達之際,從這機場準備起飛、降落的班機可能有數十架以上,對一名塔台的航管員而言,它們全都很重要。此時,航管員會注視雷達螢幕的飛機光點,持續地追蹤它們,但他最重要的任務,是聚焦於正要降落的那一架班機。這架班機是否安全降落,會影響其他航班的運作──相較於使這一架飛機安全降落的目標,其他的事都沒有那麼要緊。
塔台航管員一次只會引導一架班機降落,這也是專注於「最具影響力的關鍵目標」的寫照。在青少年事工的「雷達」上,你是否能區分什麼是「最具影響力的關鍵目標」,以及其他僅僅是「重要」的目標?我們不是要放棄這些在雷達上的目標,而是要專注並投入最大的心力,促使最關鍵目標實現,如此,其他的目標才會更容易達成。
■步驟二:為關鍵目標投入必要的行動
釐清「最具影響力的關鍵目標」後,接下來必須全力以赴地付諸行動。例如:
● 以「減重」為關鍵目標,必須進行飲食控制與運動,每天除了減少攝取熱量外,每週也要有一定時數的運動。
● 以「培養青少年同工」為關鍵目標,必須訓練青少年有關的技能,並提供操練的機會。
■步驟三:設立檢視目標進展的記分板
當我們追蹤個人或團隊的進度時,持續的關注會帶來成員行為的反應。因此,在為關鍵目標投入必要行動的同時,也要設計一目了然的「記分板」(簡單的圖表),張貼在醒目的地方,讓大家隨時知道事工進度超前或落後。一旦缺乏關注目標行動的記分板,成員的熱情就會減弱,持續力也會降低,最後又歸於沉寂。
記分板的功能在連結第二與第四步驟。至於記分板的格式,可由團隊成員討論後設計,主要功能在呈現事工執行的進度,內容要簡單,使人一望即知。例如以下範例:
靈修計畫記分板 |
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◎輔導每週關心並調查青少年的靈修狀況後,填寫本表 |
■步驟四:在牧養會議中反思行動成效
青少年事工團隊每一至二週,應定期召開牧養會議。會議中優先討論以下三件事,再處理其他事項:
(一)每個人說明對目標的承諾:
針對關鍵目標,要引導成員自發性地做出承諾,如此大家才會為自己的承諾負責,並且有參與感。牧養會議時,一開始先請成員輪流報告自己上次的承諾為何?實踐的過程如何?
(二)以記分板檢視執行的成效:
藉由成員的說明,更新記分板上的記錄,並從記分板的指標中,檢討個人或團隊的執行狀況,再視需要來調整事工進度。這些努力的最終目的,是企圖達成最具影響力的關鍵目標。
(三)提出未來繼續改進的作法:
請成員說出未來一週或短期內要繼續努力的地方,最後大家彼此代禱。
上述三件事討論時不用花太長時間,目的是幫助團隊成員持續專注於極重要的目標。
「反正最多忙上三個月,領袖又會想到別的新點子。」這可能也是某些人的困擾。因為,好的構想或創意的數量,永遠超過執行力的負荷!
我們應常常自問:「我現在需要做什麼?」,並設定工作的優先順序,將想法化為行動;期待上述所提「執行力四步驟」,能幫助每一位青少年工作者,在處理例行事工之餘,仍能有效執行最重要的策略及目標,為青少年事工帶來美好的果效。
註1.《執行力的修練──與成功有約的四個實踐原則》,作者:柯維(Sean Covey)、麥切斯尼(Chris McChesney)、霍林(Jim Huling),台北:天下雜誌,2014年。