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爱心、耐心与贴心,让人感到幸福

戴晨志


昨天週六下午,戴晨志老師應彰化基督教醫院的邀請,以<感動溝通與激發熱情>為題,與彰基同仁們一起分享。⋯⋯

將近六百位同仁,把蘭大衛國際會議廳樓上、樓下的座位,幾乎都坐滿。

彰基同仁都是醫院的第一線醫護人員,但,她們都以最大的愛心與耐心,來對待前來就醫的病患。

戴老師在演講中,以親身就醫、看病、住院的經驗、小故事、影片、詩歌,來與同仁們分享~~

-有一種心,叫關心,會讓人感到重視

-有一種心,叫耐心,會讓人感到體貼

-有一種心,叫貼心,會讓人感到幸福

一生的成就,不是以金錢來衡量
而是在一生中,
你善待過多少人?
有多少人真心懷念你?

戴老師也提到~~醫護人員親切微笑的重要性。
因為——「對人微笑,是最便宜的投資。」

醫護人員若沒有微笑,就給人冰冷、沒有溫暖的感覺。

「不是幸福才笑,而是笑了才會幸福!」

「說話,是有溫度的!」
一個醫護人員的說話,需要充滿溫暖、親切、關心、耐心……讓病患心中感受到滿滿的溫度。

所以,戴老師期勉彰化基督教醫院的同仁~~
「做一個說話有溫度的人!」

「做一個令人懷念的人!」

「愛,就是真心的給予與對待!」

因為,我們每一位醫護人員~~
「我們都是有使命的!」
「我們都是有大使命的!」

演講會結束後,有同仁們對我說:
「戴老師,你事先交待大家一定要攜帶筆和紙,為什麼你沒有交待我們要帶『衛生紙』?……你今天的演講,害大家都哭慘了……」

親愛的彰化基督教醫院的同仁,謝謝妳們給我的溫暖與熱情,直到晚上睡覺前,我都還在回味大家給我滿滿的感動與回饋!
期待下次再見!


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